г. Новокузнецк, ул. Орджоникидзе, 54а г. Белово, ул. Ленина, 8
Право плюс

Как вернуть товар ненадлежащего качества

Если вы купили товар, а он оказался с браком, или сломался, не спешите расстраиваться – его можно вернуть обратно в магазин!

Если товар оказался некачественным вы можете потребовать у продавца:

  • вернуть деньги;
  • заменить товар на такой же или другой марки, модели, артикула с перерасчетом цены;
  • соразмерно уменьшить цену;
  • устранить недостатки или возместить расходы на это;
  • возместить убытки из-за использования некачественного товара.

Обратиться можно в течение гарантийного срока или срока годности. Если они не установлены — в пределах двух лет.
Для сезонных товаров срок начинается с наступления соответствующего сезона — их устанавливают в субъектах РФ в зависимости от климатических условий.
Для технически сложных товаров — отдельные правила.

Товар обязаны поменять в течение 7 дней, а если нужна проверка — 20 дней. Если у продавца или изготовителя нет в наличии нужного товара — в течение месяца.
Вернут деньги за товар, расходы на ремонт, разницу в цене или возмещение убытков должны в течение 10 дней.
Ст. 18-22 Закона о защите прав потребителей от 07.02.2002 № 2300-1.

Мы в Белово

ул. Ленина, д.8
Пн.- Пт. 9:00 -18:00
эл. адрес: pravoplus@gmail.com

Мы в Новокузнецке
ул. Орджоникидзе, д.54а
Пн.- Пт. 9:00-18:00
эл. адрес: pravoplus.n@gmail.com
Сопутствующая информация

Сайт разработан на ВикРу

Яндекс.Метрика